“小区公共收益由谁管理？”“每年的物业费交上去，却看不到钱款用途？”……面对这些难题，合肥经开区临湖社区熔安家园小区创新探索，开设物业和业主委员会“共管账户”，将小区公共收益算成“明白账”，为解决物业信任危机提供新思路。

  在“共管账户”模式下，物业服务企业回归小区“管家”角色，业主重新成为小区“主人”，这成为熔安家园小区一年多来的显著变化。“共管账户”资金由占90%的基本金和占10%的考评金组成，资金支出严格按照物业服务企业申请、业主委员会审核的流程，专人负责账户管理、操作和监督，建立健全的财务管理制度。同时，实行“共管账户”年度预算审批制，建立资金使用负面清单，每季度公示日常收支和余额情况，每年度向业主大会报告，确保资金使用合法、规范、透明。共管账户通过重构财产权属关系，改变物业费属物业营收、公共收益不明的传统模式，构建职责明晰的小区治理新体系，形成持续有效的治理新动力。

  “共管账户”建立以来，熔安家园小区环境改善显著，居民满意度大幅提高，2025年连续两个季度实现零投诉。如今，以社区党委为核心，熔安家园小区结合网格化管理，化解业主与物业矛盾，破解老旧小区物业服务管理难题，充分调动基层积极性，形成街道、社区、小区党支部、物业服务企业、业主委员会等多方联动、协同推动的良好局面，进一步提升了服务水平。

  未来，临湖社区服务中心将不断创新物业服务工作举措，激发居民参与治理积极性，促进小区和谐，切实提升居民获得感、幸福感。（李长龙）